Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Xperience360, nos comprometemos firmemente a proteger tu privacidad y la seguridad de tu información personal y los contenidos generados en tus eventos. Recopilamos la siguiente información:

1.1 Información Personal

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono celular (opcional)
• Información y credenciales de acceso a los eventos contratados

1.2 Información Técnica

• Dirección IP y datos del dispositivo (modelo, sistema operativo)
• Datos analíticos del uso de la aplicación móvil (tiempo de grabación, FPS, configuración de lentes)

1.3 Archivos de Multimedia y Uso de Hardware

Para proveer las funciones principales de captura de video 360 y boomerangs, nuestra aplicación móvil requiere acceso explícito y uso de los siguientes componentes del dispositivo:

• Cámara del Dispositivo: Para capturar y registrar el video en tiempo real de los invitados del evento.
• Micrófono del Dispositivo: Para grabar el audio del ambiente que acompaña la toma de video (siempre bajo opción del organizador).
• Archivos de Video Resultantes: Los videos capturados se procesan localmente, se les acopla la pista de audio y el marco (overlay) del evento correspondiente, y posteriormente se suben de forma segura a nuestro servidor y red de entrega de contenido (CDN) en https://panel.eventos360.vip para generar los enlaces y códigos QR de descarga directa de los invitados.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información y los contenidos de video capturados para:

• Proporcionar el servicio de cabina de videos 360 en el evento configurado.
• Procesar, renderizar y fusionar los videos con el marco gráfico y la música seleccionada.
• Generar y mostrar los códigos QR que permiten a los invitados del evento descargar directamente su video procesado.
• Gestionar la cuenta del cliente y brindar soporte técnico.
• Garantizar el correcto funcionamiento de las cámaras y el procesamiento de hardware del celular.

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos bajo ninguna circunstancia tu información personal ni los videos recopilados en tu evento con terceros, excepto:

• Con los propios invitados del evento que escaneen el código QR o ingresen al enlace de descarga generado específicamente para ese video.
• Para cumplir con requerimientos legales o de seguridad pública aplicables.
• Con nuestros proveedores de almacenamiento en la nube y CDN que procesan los archivos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

4. Seguridad de Datos

Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tanto tu información como tus contenidos multimedia:

• Encriptación de datos en tránsito (mediante certificados SSL/HTTPS seguros) y en reposo en el servidor de almacenamiento.
• Acceso restringido al servidor donde se cargan los videos temporales de los eventos.
• Eliminación de archivos del servidor tras el periodo de expiración del evento contratado.

5. Tus Derechos

Tienes derecho en todo momento a:

• Acceder a tu perfil y revisar la galería de videos de tus eventos.
• Solicitar la eliminación o borrado manual de cualquier video del servidor antes de su fecha de expiración estándar.
• Revocar en cualquier momento los permisos de acceso a la Cámara o Micrófono desde el menú de Ajustes de tu dispositivo celular.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión activa de manera segura y recordar tus preferencias de configuración de la cámara (como la selección de FPS o la activación de líneas de cuadrícula).

7. Retención de Datos

Conservamos la información de la cuenta mientras permanezca activa. Los videos grabados en los eventos se almacenan en nuestro servidor de forma temporal para permitir la descarga por parte de los invitados y se depuran del sistema de forma automática conforme a las políticas del plan de evento seleccionado.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están diseñados para recopilar información de menores de edad. En eventos familiares donde participen menores, es responsabilidad del organizador del evento y de los padres/tutores de los menores consentir la participación y grabación en la cabina 360.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar mejoras técnicas de la aplicación o cambios en las regulaciones de las tiendas de aplicaciones. Publicaremos siempre la versión más reciente en este sitio web.